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Gestire il disservizio. Come trasformare eventi critici in fatti di qualità per la fidelizzazione del cliente (Le guide per l'azienda)
Gestire il disservizio. Come trasformare eventi critici in fatti di qualità per la fidelizzazione del cliente (Le guide per l'azienda)
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Product details
- Binding:
- Paperback
- Languages:
- Published: Italian , Original: Italian
- Number of Pages:
- 150
- Publisher:
- Il Sole 24 Ore
- Publication Date:
- 1997-12-01
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