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Die 7 Ausreden der Unternehmen
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Description
Kunden sind das Herzstück eines jeden Unternehmens. Um erfolgreich zu sein, muss man die Kundenbedürfnisse kennen und ständig mit den Kunden kommunizieren. Das weiß zwar eigentlich jeder - und doch tun sich viele schwer, das auch umzusetzen. In diesem Buch schildert Ingrid Gerstbach aus ihrer Beratungspraxis, welche sieben Ausreden Unternehmen am häuftigsten vorschieben, um den Kunden nicht in den Mittelpunkt zu stellen. Nach einer Problemanalyse liefert sie jeweils konkrete Tipps und Strategien auf Basis von Design Thinking, die dabei helfen, Kunden besser zu verstehen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Die Fallstudien und Erfolgsgeschichten im Buch zeigen, dass die Kundenbedürfnisse der Schlüssel zum Erfolg sind!
Product details
Edition:
1
Number of Pages:
287
Release Date:
2024-04-10
Publication Date:
2024-04-10
Publisher:
Campus Verlag GmbH
Languages:
Original:
German
ISBN10:
3593518600
ISBN13:
9783593518602
GPSR Manufacturer Reference:
Weight:
476 g
Height:
142 cm
Width:
217 cm
Thickness:
25 cm
Condition
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