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Business- und Dienstleistungsmarketing

By Ingmar Geiger

Business- und Dienstleistungsmarketing Law

Business- und Dienstleistungsmarketing

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Description
Dienstleistungen haben in den entwickelten Volkswirtschaften mittlerweile eine überragende Bedeutung erlangt. Diese Veränderung hat sich zu ganz überwiegenden Teilen im Business-to-Business-Bereich (B2B) vollzogen. B2B-Marketing ist deshalb zu großen Teilen auch Dienstleistungsmarketing und umgekehrt. Um diesen Entwicklungen gerecht zu werden, verfolgt das vorliegende Lehrbuch mit dem Ansatz des "Business- und Dienstleistungsmarketings" (BDM) ein Konzept, das beide Bereiche integriert sowie das theoretische und praktische Grundlagenwissen vermittelt. Es werden zunächst die wichtigsten Kundenaktivitäten und -prozesse dargestellt und anschließend die Besonderheiten der Vermarktung von Leistungsbündeln erläutert. Weiterhin werden vier Geschäftstypen des BDM (Spot-, Commodity-, Projekt- und Verbund-Geschäft) abgeleitet und die jeweiligen Marketing-Besonderheiten der Geschäftstypen diskutiert. Bei den Darstellungen wurden auch die aktuellen Entwicklungen der Digitalisierung und deren Konsequenzen für das BDM berücksichtigt.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
2
Number of Pages:
468
Release Date:
2022-10-12
Publication Date:
2022-10-12
Publisher:
Kohlhammer
Languages:
Original: German
ISBN10:
3170362984
ISBN13:
9783170362987
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
695 g
Height:
155 cm
Width:
232 cm
Thickness:
22 cm
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