Mundo Profesional: A2/B1 - Técnicas de conversación telefónica: Arbeitsbuch. Mit Schlüssel

Informationen zur Titelgruppe:

Der Kurs richtet sich an Lernende, die gezielt die kommunikativen Fertigkeiten ?ben m?chten, die beim Telefonieren wichtig sind.
Der erste Teil Introducci?n macht mit elementaren Begriffen rund ums Telefon vertraut und bezieht auch das dienstliche Telefonat mit ein.
In Casos Pr?cticos geht es um wesentliche sprachliche Fertigkeiten und Techniken, mit ausgew?hlten grammatischen ?bungen im Abschnitt Carpeta de gram?tica.

Der dritte Teil Proyectos f?hrt die vermittelten Inhalte zusammen und ?bt sie in gr??erem Kontext. Die drei Projekte behandeln u. a. die telefonische Vorbereitung von Dienstreisen und Gesch?ftstreffen und den Umgang mit Beschwerden und Reklamationen.
Der Anhang umfasst den L?sungsschl?ssel f?r die Aufgaben aus dem Buch und die Transkriptionen der H?rtexte auf der Audio-CD.