IT Service Management

Name: IT Service Management
Brand: MITP Verlags GmbH
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Fritz Kleiner

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Description

Fritz Kleiner zeigt in dieser aktualisierten Neuauflage, wie Sie IT Service Management ganzheitlich in einem Unternehmen einführen und betreiben können. Anhand vieler Praxisbeispiele erfahren Sie, wie Sie IT-Dienstleistungen standardisieren, IT Service Management in der Führungsebene verankern oder Business IT Services bilden. Besondere Schwerpunkte sind dabei u.a. das Etablieren der Prozesse des IT Service Managements wie Service Level Management, Configuration Management oder Requirement Management.
Mit diesem Handbuch verstehen Sie das IT Service Management-Konzept von Grund auf und werden es weitgehend erfolgreich selbstständig im Unternehmen etablieren können.

Product details

Binding:: Paperback
Edition:: 4
Languages:: Original: German
Number of Pages:: 362
Publisher:: MITP Verlags GmbH
Publication Date:: 2023-10-24
Release Date:: 2023-10-25
ISBN / EAN:: 9783747506134
Weight:: 624 g
Dimensions:: 17/24/2 cm
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]

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