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B.a.-ba de la relation client
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Description
B.A.-BA de la relation client
Conçu à partir de témoignages recueillis auprès de plus de 2 000 entreprises, cet ouvrage apporte les éléments de réponse concrets relatifs à la gestion client. Fruit de 15 années d'enquêtes réalisées auprès d'entreprises françaises et étrangères, il recense les points sur lesquels porter son attention afin de limiter les risques commerciaux. Les stratégies de prix, de produit, de service et de relation client sont ici examinées du point de vue du client, complété par l'avis de l'expert enquêteur.
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
155
Release Date:
2013-12-09
Publication Date:
2013-11-29
Publisher:
STUDYRAMA
Languages:
Published:
French,
Original:
French
ISBN10:
2759023850
Weight:
215 g
Height:
200 cm
Width:
140 cm
Thickness:
11 cm
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