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Les 50 principes des ADV (As De la Vente)
Les 50 principes des ADV (As De la Vente)
Vous pensez peut-être que, pour devenir un ADV, autrement dit un as de la vente, il faut être un requin, un «killer», un aigrefin sans scrupule ? Erreur ! Commerciaux, employés, dirigeants : nous pouvons tous doper les ventes de notre entreprise. Pour cela, il suffit d'appliquer un certain nombre de règles, souvent simples, et que la plupart des professionnels ignorent. Lesquelles ? En voici quelques-unes :
Ce livre ne s'adresse pas qu'aux «commerciaux» de métier : en bénéficieront tous ceux qui travaillent en contact avec la clientèle, de la standardiste au P-DG. Il accroîtra l'efficacité de tous au sein de l'entreprise. Quitte à briser certains tabous.
