Zarz¿dzanie relacjami z klientami oparte na sztucznej inteligencji

Name: Zarz¿dzanie relacjami z klientami oparte na sztucznej inteligencji
Brand: Wydawnictwo Nasza Wiedza
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Florea, Nicoleta Valentina

0 - Default Title

Description

Ta ksi¿¿ka bada integracj¿ sztucznej inteligencji (AI) z zarz¿dzaniem relacjami z klientami (CRM) w celu zwi¿kszenia wydajno¿ci organizacyjnej, lojalno¿ci klientów i wydajno¿ci marketingowej. Zaczyna si¿ od zdefiniowania CRM i jego strategicznych, operacyjnych, analitycznych i opartych na wspó¿pracy form, podkre¿laj¿c warto¿¿ d¿ugoterminowych relacji z klientami. Ksi¿¿ka analizuje, w jaki sposób sztuczna inteligencja rewolucjonizuje CRM poprzez analityk¿ predykcyjn¿, spersonalizowane interakcje, segmentacj¿ klientów, analiz¿ nastrojów i mapowanie podró¿y. Omawia trendy w marketingu cyfrowym i zachowanie wspó¿czesnych konsumentów cyfrowych, zw¿aszcza m¿odszych pokole¿, na rynku opartym na sztucznej inteligencji. Narz¿dzia takie jak uczenie maszynowe, chatboty i analiza danych poprawiaj¿ targetowanie, satysfakcj¿ i retencj¿ klientów. Strategie zmniejszania odp¿ywu klientów i reaktywacji utraconych klientów s¿ szczegó¿owo opisane i poparte kluczowymi wskänikami wydajno¿ci. Ksi¿¿ka podkre¿la, w jaki sposób sztuczna inteligencja przeksztäca tradycyjny CRM w dynamiczne, oparte na danych podej¿cie, które sprzyja zaufaniu, tworzeniu warto¿ci i przewadze konkurencyjnej.

Product details

Binding:: Paperback
Number of Pages:: 100
Publication Date:: 2025-08-26
Publisher:: Wydawnictwo Nasza Wiedza
Languages:: Original: Polish
ISBN10:: 6208498643
ISBN13:: 9786208498641
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 167 g
Height:: 150 cm
Width:: 220 cm
Thickness:: 6 cm

Buy on Amazon

Currently sold out

Add to Wishlist