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Efeitos das competências de comunicação interpessoal nos serviços bibliotecários

By Fasola, Omobolanle S.

Efeitos das competências de comunicação interpessoal nos serviços bibliotecários Law

Efeitos das competências de comunicação interpessoal nos serviços bibliotecários

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Description
A secção de referência da biblioteca é a secção que quase sempre tem contacto direto com os utilizadores. Ter boas competências de comunicação interpessoal, como ouvir, falar, ler e escrever, é extremamente importante para o bibliotecário de referência. Essencialmente, as competências de ser um bom orador e um bom ouvinte são as duas competências de comunicação mais importantes necessárias. Para atender eficazmente os utilizadores, um bibliotecário de referência deve possuir e exercer essas habilidades ao máximo. Este trabalho examina como essas habilidades são utilizadas pelos bibliotecários da Biblioteca Kenneth Dike da Universidade de Ibadan. Possuir e colocar essas habilidades em prática resultará em utilizadores satisfeitos da biblioteca.
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
96
Release Date:
2025-12-25
Publication Date:
2025-12-25
Publisher:
Edições Nosso Conhecimento
Languages:
Original: Portuguese
ISBN10:
6209406742
ISBN13:
9786209406744
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
161 g
Height:
150 cm
Width:
220 cm
Thickness:
6 cm
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