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Training Berufliche Kommunikation. Erfolgreich am Telefon und bei Gesprächen im Büro
Training Berufliche Kommunikation. Erfolgreich am Telefon und bei Gesprächen im Büro
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Description
Besucher und Gäste empfangen
Routinegespräche am Telefon und im Büro führen
Terminvereinbarungen treffen und Auskünfte einholen
Mahnungen und Reklamationen formulieren
Informationen zur Reihe:
Die Reihe Training berufliche Kommunikation wendet sich an Erwachsene, die sich auf ihre Kontakte mit und in deutschsprachigen Unternehmen vorbereiten wollen, dafür aber wenig Zeit haben. Die Kurse sind für 16 bis 24 Unterrichtsstunden konzipiert.
Die Bände lassen sich gut allein oder in Kombination miteinander einsetzen, etwa bei Wochenend- und Kompaktkursen, eignen sich aber auch als Ergänzung zu einem Hauptlehrwerk.
Die Übungsmodule trainieren anhand von praxisnahen Gesprächssituationen und Fallbeispielen die gängigen Redemittel und typischen Kommunikationssituationen des Berufsalltags. Da die Module ein Thema jeweils abschließend behandeln, können sie auch einzeln und in beliebiger
Reihenfolge bearbeitet werden.
Audio-CDs mit gängigen Gesprächsszenarien liegen allen Kursbüchern bei. Erfolgreich in der interkulturellen Kommunikation enthält zusätzlich eine DVD mit Videosequenzen.
Neben didaktischen Kommentaren zur Unterrichtsvorbereitung enthalten die Handreichungen zusätzliche Dokumente und Texte mit Aufgabenvorschlägen.
Product details
- Binding:
- Paperback
- Edition:
- 1
- Number of Pages:
- 128
- Release Date:
- 2008-03-27
- Publication Date:
- 2006-12-31
- Publisher:
- Cornelsen Verlag GmbH
- Languages:
- Original: German
- ISBN10:
- 3060202656
- ISBN13:
- 9783060202652
- Weight:
- 300 g
- Height:
- 19.2 cm
- Width:
- 25.9 cm
- Thickness:
- 1 cm
- Preview Link:
- http://www.blickinsbuch.de/viewer/cm/access.php?djMxNTY9NDIwMzQ1MjgxNyZ2NzM3Nj05NzgzMDYwMjAyNjUy
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Very good
Almost no signs of wear. Book pages have no markings, accessories are intact and all other media are in good condition.
€17,59