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Tecnologia da informação e e-banking em bancos comerciais no Uganda

By Henry Egyeyu

Tecnologia da informação e e-banking em bancos comerciais no Uganda

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Description
As tecnologias da informação e comunicação (TIC) revolucionaram e transformaram as tendências operacionais dos negócios, tornando-se uma ferramenta estratégica de marketing para aumentar a vantagem competitiva. As operações bancárias tradicionais surgiram totalmente com o uso das TIC e foram substituídas pelos conceitos de e-banking. O e-banking traz muitos desafios para os gestores na busca pela satisfação dos clientes e pelo alcance dos objetivos gerais: Este estudo de investigação tem como objetivo recolher e investigar o impacto das TI na utilidade, facilidade de utilização e satisfação do cliente no setor bancário do Uganda. Foi selecionado o principal banco do Uganda e foram recolhidos dados de 60 inquiridos para avaliar as suas opiniões sobre a utilização das TI, a facilidade de utilização e a facilidade de utilização no contexto da satisfação do cliente, a fim de investigar os seus parâmetros para tomar decisões de gestão significativas.
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
60
Publication Date:
2025-07-18
Publisher:
Edições Nosso Conhecimento
Languages:
Original: Portuguese
ISBN10:
620887954X
ISBN13:
9786208879549
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
107 g
Height:
150 cm
Width:
220 cm
Thickness:
4 cm
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