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Herzenssache Kunde in der Automobilbranche

By Geffroy, Edgar K.

Herzenssache Kunde in der Automobilbranche Law

Herzenssache Kunde in der Automobilbranche

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Description
Entwicklungen wie Big Data, demografischer Wandel, Carsharing, E-Mobilität und vieles mehr stellen die Automobilbranche vor große Herausforderungen. Um in den dadurch immer stärkeren Verdrängungsmärkten zu überleben, sind völlig neue Formen der Kundenorientierung gefordert – wie »Clienting«, die Beziehungslehre von Edgar K. Geffroy. Das Team BBE Automotive, die FSP Partner des TÜV Rheinland, Bernd Behrens und Edgar K. Geffroy haben diese Lehre zu »Automotive Clienting« weiterentwickelt. Die Grundelemente des Clienting wurden dabei speziell für die Manager und Praktiker in der Automobilbranche überarbeitet. Dieses Buch ist eine wertvolle Lektüre für alle, die sich dem hart umkämpften Automobilmarkt in Deutschland stellen und ermutigt sie, den Kunden zu ihrer Herzensangelegenheit zu machen.
Product details
Number of Pages:
288
Release Date:
2015-09-07
Publication Date:
2015-09-07
Publisher:
REDLINE
Languages:
Original: German
ISBN10:
3868816100
ISBN13:
9783868816105
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
544 g
Height:
148 cm
Width:
210 cm

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