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Das Einzige, was stört, ist der digitale Kunde

By Geffroy, Edgar K.

Das Einzige, was stört, ist der digitale Kunde Law

Das Einzige, was stört, ist der digitale Kunde

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Description
**Hilfe, der Kunde schickt eine E-Mail!** Während immer mehr Menschen das Internet zur Information und zum Kauf nutzen, sind in vielen Unternehmen die Vertriebs-, Service- und Verkaufsabteilungen immer noch im „Offline-Denken“ verhaftet. Diese Unternehmen verpassen die Veränderung ihrer Kundenwelt und laufen Gefahr, den Kontakt zu ihren Käufern und Klienten zu verlieren. Die Orientierung am digitalen Kunden erfordert es, die Kommunikation neu zu gestalten: Die gesamte Kundenorientierung muss internetfähig werden. Um sich diese neue Gruppe optimal zu erschließen, ist es unerlässlich, dass ein neues Denken und neue Prozesse im gesamten Unternehmen Einzug halten. Edgar K. Geffroy hat dazu ein „Update“ seines bekannten Erfolgskonzepts des Clienting vorgenommen — und zeigt, dass das neue Online-Clienting der richtige Schlüssel zum digitalen Kunden ist.
Product details
Number of Pages:
188
Release Date:
2011-05-19
Publication Date:
2011-05-19
Publisher:
REDLINE
Languages:
Original: German
ISBN10:
3868812970
ISBN13:
9783868812978
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
406 g
Height:
148 cm
Width:
210 cm

Condition

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