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Interkulturelle Kompetenz in der Verwaltung?

By Eckart Riehle

Interkulturelle Kompetenz in der Verwaltung? Law

Interkulturelle Kompetenz in der Verwaltung?

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Description
Die Kommunikation zwischen Ämtern und ihrem Publikum begegnet vielfachen Schwierigkeiten. Das gilt verstärkt, wenn es sich bei dem Publikum um Migranten und Migrantinnen handelt, die aus anderen Kulturen kommen und eine andere Sprache sprechen. Die Kenntnis der Bedingungen und Schwierigkeiten interkultureller Kommunikation wird damit zu einem wesentlichen Qualitätsmerkmal von Ämtern und Behörden in einem Land kultureller Vielfalt. Daraus ergeben sich Anforderungen an das Qualifikationsprofil der Amtsmitarbeiter, aber auch Anforderungen an die Amtskultur. Der vorliegende Band erörtert Besonderheiten dieses Kommunikationsbereiches, Faktoren die zu Konflikten und zur Kommunikationsstörung führen und erörtert Konzepte und praktische Erfahrungen zur Verbesserung interkultureller Kompetenz in der Verwaltung.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
240
Release Date:
2013-10-04
Publication Date:
2001-10-29
Publisher:
VS Verlag für Sozialwissenschaften
Languages:
Original: German
ISBN10:
3531135821
ISBN13:
9783531135823
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
316 g
Height:
148 cm
Width:
210 cm
Thickness:
14 cm
Preview Link:
http://www.blickinsbuch.de/viewer/cm/access.php?djMxNTY9NDIwMzQ1MjgxNyZ2NzM3Nj05NzgzNTMxMTM1ODIz
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