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Die elegante Art, Hitzköpfe zu beruhigen

By Noll, Douglas E.

Produktbild: Die elegante Art, Hitzköpfe zu beruhigen

Die elegante Art, Hitzköpfe zu beruhigen

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Description
Wie geht man mit aufgebrachten, streitsüchtigen oder cholerischen Mitmenschen um? Douglas E. Noll zeigt in seinem Buch einfache wie verblüffend wirksame Kommunikationsweisen, die den Ärger des Gegenübers buchstäblich in Luft auflöst. Bei seiner Deeskalations-Strategie spiegelt man die Emotionen des Gegenübers wider, anstatt auf die Sachebene einzugehen, sodass sich die Emotionszentren des Gehirns beruhigen und konfliktgeladene Situationen in kürzester Zeit entspannen können. Diese Strategie basiert auf praktischer Erfahrung, ist durch neurowissenschaftliche Forschung belegt und bremst Krafträuber aus, die wir alle sehr gut kennen: Hitzköpfe, die einfach nicht damit aufhören wollen, Konflikte zu säen.
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
328
Release Date:
2021-10-28
Publication Date:
2021-10-28
Publisher:
Scorpio Verlag
Languages:
Original: German
ISBN10:
395803411X
ISBN13:
9783958034112
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Height:
120 cm
Width:
190 cm
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