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One to One B2B

By Don Peppers

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One to One B2B

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Description
In dem weiten Feld des B2B-Commerce stehen und fallen Unternehmen mit ihrer F?higkeit, 1:1-Beziehungen zu pflegen. Anhand einer Reihe ausf?hrlicher Fallstudien zeichnen die Marketinggurus Don Peppers und Martha Rogers lebendige Portr?ts von B2B-Unternehmen, die mit wichtigen Kernproblemen k?mpfen, wie z.B. der Komplexit?t der Vertriebskan?le, der Kundenbewertung, Kundenakquisition und Automatisierung der Absatzorganisation. Dar?ber hinaus gehen sie der Frage nach, wieviel Technologie wirklich notwendig ist, und wie man Technologie zur St?rkung von Gesch?ftsbeziehungen einsetzt, um diese auf Zeit wertvoller zu machen. "One to One, B2B" erkl?rt, wie wichtig eine "lernende Beziehung" f?r die Akquisition von Neukunden und die Pflege bestehender Kundenbeziehungen ist. Das Buch pr?sentiert Strategien, die speziell darauf ausgerichtet sind, ein h?heres Niveau an Profitabilit?t zu erzielen, Kundentreue zu sichern und einer Verringerung der Gewinnspanne durch den harten internationalen Wettbewerb entgegenzuwirken. Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie sie den B2B-Bereich auf- und ausbauen und erl?utert erfolgreiche Marketingtechniken, um im rauhen Wettbewerbsklima bestehen zu k?nnen. Ein unentbehrlicher Leitfaden f?r die Praxis!
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
368
Release Date:
2001-11-06
Publication Date:
2001-11-06
Publisher:
John Wiley and Sons Ltd
Languages:
Original: English
ISBN10:
1841123129
ISBN13:
9781841123127
Weight:
386 g
Height:
132 cm
Width:
195 cm
Thickness:
21 cm
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