De la calidad del servicio a la fidelidad del cliente

Name: De la calidad del servicio a la fidelidad del cliente
Brand: ESIC Editorial
SKU: 9788473563710-G
Price: 5.59 EUR
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Sebó Pamies, Maria Dolors

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Description

Este libro intenta identificar cuáles son los principales antecedentes de la fidelidad del cliente, ya que de poco nos sirve decir que la fidelidad es un factor clave del éxito empresarial si no conocemos cómo podemos llegar a ella. Así pues, su objetivo último es intentar dar respuesta a la siguiente cuestión ¿cuáles son algunos de los factores más importantes que conducen al cliente a convertirse en un cliente fiel a su proveedor de servicios?

Product details

Binding:: Paperback
Edition:: 1
Number of Pages:: 176
Release Date:: 2004-01-01
Publication Date:: 2004-02-29
Publisher:: ESIC Editorial
Languages:: Original: Spanish
ISBN10:: 8473563719
ISBN13:: 9788473563710
Weight:: 330 g
Height:: 17 cm
Width:: 24 cm

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