Les meilleures pratiques du consultant : guide opérationnel

L'indispensable pour réussir toutes vos missions de conseil !

Pratique, basé sur l'expérience, complet, ce guide opérationnel aborde de façon exhaustive la fonction de consultant et fournit des conseils et des exemples de bonnes pratiques pour :

• amener son client à exprimer clairement son besoin
• élaborer une proposition de travail en réponse à ce besoin
• défendre sa proposition, se démarquer de ses concurrents, défendre son prix et signer un contrat ¤ démarrer une mission seul ou en équipe
• faire le diagnostic de la situation actuelle, recueillir et analyser l'information
• prendre en compte les aspects humains liés à la mission : craintes de certaines personnes, rétention d'informations, absence ou omniprésence de certains acteurs clés
• analyser les dysfonctionnements
• créer ses propres outils d'analyse
• aider son client à décider, lui proposer un plan d'actions
• conduire le changement organisationnel et humain
• savoir réagir en cas de crise
• rédiger un rapport de synthèse
• présenter les résultats et faire des recommandations
• faire le bilan de chacune des missions et capitaliser l'expérience acquise

¤ 150 fiches-outils regroupées en 16 sections couvrent tous les besoins du consultant

¤ le CD-Rom comprend près de 200 schémas de synthèse personnalisables, un outil précieux pour tous ceux qui ont en charge la formation de consultants

¤ un index de plus de 350 mots clés permet une utilisation facile et efficace

Public visé : Consultants débutants ou confirmés, formateurs de consultants