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Kompakt - "Dickes Fell" im Praxisalltag

By Dietmar Karweina

Kompakt - "Dickes Fell" im Praxisalltag Health, Nutrition & Fitness

Kompakt - "Dickes Fell" im Praxisalltag

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Description
?rzte und Medizinische Fachangestellte stehen unter besonderem Druck. Zum einen gilt es, kranken und deshalb verst?ndlicherweise besonders sensiblen Menschen bestm?glich zu helfen. Zum anderen sind Patienten nicht nur krank, sondern dar?ber hinaus manchmal angespannt, gestresst, aggressiv, dreist und fordernd. Aus vielen kleinen Diskussionen an der Anmeldung, am Telefon oder im Sprechzimmer werden oft zeitfressende und nervenaufreibende Rechtfertigungen. Dickes Fell im Praxisalltag steht f?r: 1. Gelassenheit. Sie bleiben ruhig und behalten den ?berblick. 2. Widerstandskraft. Kritik und Angriffe prallen an Ihnen ab und Sie behalten starke Nerven. 3. Durchsetzungskraft. Sie dr?cken Ihre Vorschl?ge klar, deutlich und unmissverst?ndlich aus. Auf der Basis h?chster Wertsch?tzung gilt es, eine angemessene Kraft f?r die Patientenf?hrung aufzubringen. Folgende Themen werden in diesem Buch kompakt und praxisnah behandelt: Stress richtig managen Abstand gewinnen Selbstvertrauen aufbauen Das Wir-Gef?hl st?rken Vor Angriffen sch?tzen Angriffe abwehren und verarbeiten Angriffe schlagfertig parieren Selbstbewusst nein sagen Ausstieg aus sinnlosen Diskussionen
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
3
Number of Pages:
68
Release Date:
2016-10-21
Publication Date:
2016-10-21
Publisher:
Books on Demand
Languages:
Original: German
ISBN10:
3734765188
ISBN13:
9783734765186
Weight:
83 g
Height:
120 cm
Width:
190 cm
Thickness:
4 cm
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