Das Stufenschema für effektive Kommunikation in der Arztpraxis

Name: Das Stufenschema für effektive Kommunikation in der Arztpraxis
Brand: Books on Demand
SKU: 9783848264988-V
Price: 5.97 EUR
Availability: InStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Dietmar Karweina

Only 3 items left in stock

Description

Das Stufenschema f?r effektive Kommunikation in der Arztpraxis ist eine Essenz aus ?ber 500 Praxistrainings und Vortr?gen seit 1995. Dar?ber hinaus flie?en Erfahrungen und Beobachtungen aus der langj?hrigen Arbeit als Pharmareferent ein. Die Ziele: 1. Das Schema gibt dem gesamten Praxisteam Orientierung und bietet ein tragf?higes Ger?st f?r mehr Souver?nit?t im Umgang mit Patienten, insbesondere mit schwierigen Patienten. 2. Durch mehr Souver?nit?t im Patientenkontakt entsteht mehr Gelassenheit und damit pers?nliche Zufriedenheit, weil mit effektiver Kommunikation viel wertvolle Zeit gespart und das Nervenkost?m geschont werden kann. 3. Eine Praxiskultur schaffen, wo sich Patienten in hohem Ma?e wohlf?hlen und gerne wiederkommen und wo die Praxisassistentinnen gerne und engagiert arbeiten. Die Inhalte: Non- und para-verbale Kommunikation Die Rolle der inneren Einstellung Kritik und Vorw?rfe souver?n abwehren Souver?ne Formulierungen f?r Anmeldung und Telefon Feedbackfragen Nutzenorientierte Kommunikation Souver?ner Umgang mit ?rgersituationen Ausstieg aus sinnlosen Diskussionen Souver?ner Umgang mit aggressiven und unversch?mten Patienten Das finale Gespr?ch Dieses Kompaktbuch ist die Basis der Trainings von Dietmar Karweina f?r MFA und ?rzte.

Product details

Binding:: Paperback
Edition:: 4
Number of Pages:: 48
Release Date:: 2016-10-21
Publication Date:: 2016-10-21
Publisher:: Books on Demand
Languages:: Original: German
ISBN10:: 3848264986
ISBN13:: 9783848264988
Weight:: 62 g
Height:: 12 cm
Width:: 19 cm
Thickness:: 0.3 cm

Buy on Amazon

Condition

Show less

Very good

Almost no signs of wear. Book pages have no markings, accessories are intact and all other media are in good condition.

Used - very good €5,97

Available immediately

€5,97

Incl. VAT, plus shipping costs

Only 3 items left in stock

Verified second-hand article

Verified second-hand item

Free shipping from 19€

€5,97