10 effektive Maßnahmen für den Umgang mit schwierigen Patienten

Name: 10 effektive Maßnahmen für den Umgang mit schwierigen Patienten
Brand: Sanvema
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Dietmar Karweina

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Description

Praxismitarbeiterinnen stehen unter Druck: Ärgerliche Patienten mit anspruchsvollen Wünschen fordern das Praxisteam täglich heraus. Dietmar Karweina stellt in seinem Buch die besten Strategien vor, um die Kommunikation mit Patienten souverän zu gestalten. Das Ergebnis sind selbstbewusste Praxisteams, die ihre Patienten "aktiv" führen. Mit eingängigen Beispielen und griffigen Formulierungen sowie erprobten Werkzeugen aus seiner Coachingerfahrung in Arztpraxen sorgt er dafür, dass sich Praxismitarbeiterinnen sympatisch durchsetzen und Patienten sich an die Praxisgegebenheiten halten.

Product details

Binding:: Paperback
Number of Pages:: 60
Release Date:: 2023-07-28
Publication Date:: 2023-07-28
Publisher:: Sanvema
Languages:: Original: German
ISBN10:: 3347989619
ISBN13:: 9783347989610
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 95 g
Height:: 13.5 cm
Width:: 21.5 cm
Thickness:: 0.5 cm

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