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Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung

By DGQ

Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung Medicine

Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung

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Description
Der vorliegende Band behandelt zun?chst den Status quo und die Perspektiven von Qualit?t in der ?ffentlichen Verwaltung. Von dort aus thematisiert er den Einstieg in ein erfolgreiches Qualit?tsmanagement. Dies geschieht anhand von sieben Beitr?gen aus der Praxis, in denen "QM-Pilotans?tze innovativer Beh?rden" dargestellt werden. Dieser enge Bezug zur Realit?t macht das Werk besonders interessant f?r Verantwortliche verschiedenster Verwaltungsebenen, die B?rgerforderungen nach "mehr Qualit?t bei ?ffentlichen Dienstleistungen" ernst nehmen.
Product details
Edition:
1
Number of Pages:
216
Publication Date:
2005-01-31
Publisher:
Beuth Verlag
Languages:
Original: German
ISBN10:
3410329692
ISBN13:
9783410329695
Weight:
630 g
Height:
174 cm
Width:
244 cm
Thickness:
17 cm
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