En Degerli Ortaginizi Kesfedin: Musteriniz

Name: En Degerli Ortaginizi Kesfedin: Musteriniz
Brand: Seçkin Yayıncılık
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Deniz Maden

0 - Default Title

Description

Günümüzde bireyselliği artan müşteriler, artık kendilerine sunulanların pasif alıcıları değil, tüm süreçlerin aktif katılımcıları olmayı arzulamaktadır. Müşterilerin bu isteği, işletmelerin de bu yönde çalışmalarına ve bu duruma uygun hazırlık, uygulama, araştırma vs.. yapmalarını gerekli hale getirmiştir. Kitap, pazarlama alanında yaşanan değişime dikkat çekerek; değer yaratımı, deneyimler, inovasyon, internet teknolojileri gibi konularda yaşanan güncel gelişmeler ve bu değişim paralelinde ortaya çıkan pazarlamada müşteri katılımı ve birlikte yaratma (co-creation) konusunu basit ve sade bir dille anlatmaktadır. Kitapta, anlatılan konuların daha iyi anlaşılabilmesi için örnek uygulama ve Doritos Hisseli Tatlar Kampanyasının uygulama süreci hakkında bilgi verilmiştir. Konu Başlıkları Müşterilerin Profilindeki Değişim ve Postmodern Müşteri Deneyim ve Kişiselleştirmenin Önem Kazanması Müşteri Değeri ve Deneyim Değeri Birlikte Yaratma (CoCreation) Birlikte Yaratma ve İnternet Teknolojileri Birlikte Yaratma ve Müşteri İnovasyon ve Açık İnovasyon Kişiselleştirme, İsteğe Göre Uyarlama, HizmetTemelli Görüş Örnek Uygulama: Doritos Hisseli Tatlar Kampanyası

Product details

Binding:

Paperback

Number of Pages:

165

Publication Date:

2013-03-20

Publisher:

Seçkin Yayıncılık

Languages:

Published: Turkish

ISBN10:

9750222229

Weight:

280 g

Buy on Amazon

Currently sold out