Placeholder text

Go to cart

Service client et satisfaction client

By Erone Daniel Okiror

Service client et satisfaction client

By Erone Daniel Okiror

0 - Default Title
Description
Le service client est le moteur qui permet aux organisations d'atteindre les marges bénéficiaires qu'elles visent, à condition d'être bien géré. Cet ouvrage révèle donc les réalités pratiques des résultats qui peuvent être obtenus en se concentrant sur les dimensions appropriées du service client afin d'atteindre le niveau de satisfaction requis des clients. Même si les entreprises mettent en œuvre des stratégies marketing expansives et vigoureuses, un impact plus important peut être obtenu si les clients parlent le même langage que l'équipe marketing. Cet ouvrage est donc une lecture recommandée pour les organisations qui souhaitent comprendre les subtilités de la satisfaction des clients, car il révèle les conclusions concernant la relation entre le service à la clientèle et la satisfaction des clients en prenant comme étude de cas la CRDB BANK Kikitonyama.
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
64
Release Date:
2025-12-07
Publication Date:
2025-12-07
Publisher:
Editions Notre Savoir
Languages:
Original: French
ISBN10:
6209358985
ISBN13:
9786209358982
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
113 g
Height:
150 cm
Width:
220 cm
Thickness:
4 cm
Buy on Amazon
Currently sold out