Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe - und E-Mails auch: Werbebriefe, Angebote, Rechnungen & Mahnungen kunden- und vertriebsorientiert schreiben – mit vielen Praxisbeispielen und Übungen

Name: Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe - und E-Mails auch: Werbebriefe, Angebote, Rechnungen & Mahnungen kunden- und vertriebsorientiert schreiben – mit vielen Praxisbeispielen und Übungen
Brand: Spitzenreiter Verlag
SKU: 9783947575015-V
Price: 14.49 EUR
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Ciesinski, Heiko T.

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Description

In diesem Buch erfhrt der Leser, wie er seine gesamte Korrespondenz egal, ob Brief oder E-Mail kundenorientiert, modern und trotzdem seris schreibt. An Beispielen aus der Praxis zeigt der Autor Heiko T. Ciesinski in verstndlicher Sprache die grten Fehler der gngigsten Schreiben in der Korrespondenz wie Werbebriefe, Angebote, Auftrags- und Terminbesttigungen, Rechnungen und Mahnungen. Und der Leser erfhrt wie es im Handumdrehen bessergeht. Im 1. Teil des Buches geht es um die Grundlagen der modernen und kundenorientierten Korrespondenz. Wie sieht kundenorientierter Schriftverkehr aus und wie setzt man ihn in der Praxis um. Anhand der einzelnen Bausteine eines Schreibens, egal, ob Brief oder E-Mail, erfhrt der Leser Schritt fr Schritt wie er aus einem langweiligen Standardschreiben ein kundenorientiertes Schreiben macht, welches sein Adressat gerne lesen wird. In vielen praktischen bungen kann er das Gelernte gleich anwenden und seinen Wissensstand berprfen. Im 2. Teil des Buches analysiert der Autor die gngigsten Schreiben wie Werbebriefe, Angebote, Auftrags- und Terminbesttigungen, Rechnungen und Mahnungen. An Originalschreiben erfhrt der Leser die grten Fehler, die immer wieder gemacht werden. Anschlieend sieht er an einem Musterschreiben wie es besser geht. Mit wenigen Formulierungen wird so aus dem langweiligen Schreiben ein kundenorientiertes Schreiben.Ein paar Tipps zur Korrespondenz per WhatsApp runden das Buch ab.Dieses Buch ist anders als alles was es zu diesem Thema am Markt gibt! Dieses Buch ist ein praxisorientiertes Training fr die moderne Korrespondenz, welches die Lcke in diesem Bereich schliesst. Es gibt aktuell kein vergleichbares Buch am Markt. Der Ansatz, Kundenbriefe mit Liebesbriefen zu vergleichen, ist am deutschsprachigen Markt wohl einzigartig! Heiko T. Ciesinski ist Experte fr Kommunikation und Vertrieb. Kommunikation ist seine Leidenschaft egal, ob in Schriftform oder als gesprochenes Wort. Und dies seit ber 25 Jahren.

Product details

Binding:: Paperback
Edition:: 1
Languages:: Published: German , Original: German
Number of Pages:: 208
Publisher:: Spitzenreiter Verlag
Publication Date:: 2019-02-22

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