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Gesprächstechniken
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Description
Entspannt und effizient kommunizieren! Die Autoren sind erfahrene Trainer und helfen Ihnen in diesem Buch, Ihre Fähigkeiten zur Kommunikation (wieder) zu entdecken und auszubauen. Sie zeigen, welche Muster jedem Gespräch zugrunde liegen und stellen Ihnen eine Basisausrüstung an Gesprächswerkzeugen zur Verfügung.
Inhalte:
- Wie Sie Hürden überwinden, Gespräche gezielt steuern und in Gruppendiskussionen sicher auftreten
- Die wichtigsten Kommunikationsregeln: Gesprächsfallen vermeiden, Gesprächspannen beheben
- Expertentipps für schwierige Gesprächssituationen: verstanden werden und verstehen
- Extra: mit zahlreichen Dialogbeispielen aus der Praxis
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
2
Number of Pages:
366
Publication Date:
2014-02-17
Publisher:
Haufe Lexware GmbH
Languages:
Original:
German
ISBN10:
3648052373
ISBN13:
9783648052372
GPSR Manufacturer Reference:
Weight:
627 g
Height:
171 cm
Width:
238 cm
Thickness:
22 cm
Preview Link:
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