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Dienstleistungsmarketing in der Gesundheitswirtschaft
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Description
Ziel dieser Arbeit ist es, geeignete Handlungsstrategien für das Dienstleistungsmarketing im Krankenhaus und in einer Arzt- oder Therapiepraxis aufzuzeigen. Betrachtet wird dabei die zunehmende Liberalisierung auf dem Gesundheitsmarkt unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtsprechung. Überdies werden die Grundlagen des Marketings sowie das Marketing-Konzept beschrieben, womit eine systematische Marketingkonzeption entwickelt werden kann. Des Weiteren wird sowohl auf den klassischen Marketing-Mix als auch auf den erweiterten Marketing-Mix eingegangen, der vor allem beim Dienstleistungsmarketing Anwendung findet. Weiter befasst sich die Arbeit ausführlich mit dem strategischen und operativen Dienstleistungsmarketing. Anhand eines Fallbeispiels soll mit Hilfe eines Muster-Kommunikationsplans die Wirkungsweise der Kommunikationsinstrumente des Marketing-Mixes verdeutlicht werden.
Product details
- Binding:
- Paperback
- Edition:
- 1
- Number of Pages:
- 100
- Release Date:
- 2012-02-17
- Publication Date:
- 2012-02-17
- Publisher:
- Josef Eul Verlag GmbH
- Languages:
- Original: German
- ISBN10:
- 3844101322
- ISBN13:
- 9783844101324
- GPSR Manufacturer Reference:
- [email protected]
- Weight:
- 157 g
- Height:
- 14.8 cm
- Width:
- 21 cm
- Thickness:
- 0.7 cm
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