Prospettive sulla qualità dei servizi nel marketing dell'istruzione superiore in India

Name: Prospettive sulla qualità dei servizi nel marketing dell'istruzione superiore in India
Brand: Edizioni Sapienza
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Mamta Chawla

0 - Default Title

Description

Nell'era attuale, non sono le risorse naturali a distinguere una società ricca da una arretrata, bensì le risorse di conoscenza. L'istruzione non è mai stata così importante come oggi. In un paese in via di sviluppo come l'India, dove le risorse sono scarse, è necessario raggiungere un migliore equilibrio tra le esigenze e i servizi forniti. Per pianificare bene l'offerta di servizi e fornirli in modo efficace, i responsabili della pianificazione dell'istruzione devono comprendere il comportamento del segmento target e i criteri che utilizzano per scegliere. Poiché gli studenti sono considerati i "clienti primari" di un'università, in quanto destinatari diretti del servizio fornito, la qualità del servizio percepita dagli studenti si è rivelata una questione estremamente importante per le università e la loro gestione. A causa dell'aumento della sensibilità dei consumatori (segmento di studenti target) e dell'intensificarsi della concorrenza nel settore dell'istruzione superiore, la qualità dei servizi professionali è emersa come un argomento che necessita di approfondimento. Lo studio ha testato le percezioni degli studenti sul marketing mix dei servizi educativi e il divario tra le aspettative degli studenti e la percezione dei servizi forniti dal loro istituto di istruzione superiore.

Product details

Binding:: Paperback
Number of Pages:: 212
Release Date:: 2025-11-13
Publication Date:: 2025-11-13
Publisher:: Edizioni Sapienza
Languages:: Original: Italian
ISBN10:: 6209147321
ISBN13:: 9786209147326
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 334 g
Height:: 15 cm
Width:: 22 cm
Thickness:: 1.3 cm

Buy on Amazon

Currently sold out

Add to Wishlist