Perspectivas sobre la calidad del servicio en el marketing de la educación superior en la India

Name: Perspectivas sobre la calidad del servicio en el marketing de la educación superior en la India
Brand: Ediciones Nuestro Conocimiento
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Mamta Chawla

0 - Default Title

Description

En la era actual, lo que distingue a una sociedad próspera de una atrasada no son los recursos naturales, sino los recursos de conocimiento. La educación nunca ha sido tan importante como lo es hoy en día. En un país en desarrollo como la India, donde los recursos son escasos, es necesario lograr una mejor adecuación entre las necesidades y los servicios prestados. Para planificar bien la oferta de servicios y prestarlos de manera eficaz, los responsables de la planificación educativa deben comprender el comportamiento del segmento objetivo y los criterios que utilizan para elegir. Dado que los estudiantes se consideran los 'clientes principales' de una universidad, al ser los destinatarios directos del servicio prestado, la calidad del servicio percibida por los estudiantes ha resultado ser una cuestión extremadamente importante para las universidades y su gestión. Debido al aumento de la sensibilidad de los consumidores (segmento de estudiantes objetivo) y a la intensificación de la competencia en el sector de la educación superior, la calidad de los servicios profesionales se ha convertido en un tema que requiere investigación. El estudio ha analizado las percepciones de los estudiantes sobre la combinación de servicios educativos y las diferencias entre las expectativas de los estudiantes y su percepción de los servicios prestados por su institución de educación superior.

Product details

Binding:: Paperback
Number of Pages:: 216
Release Date:: 2025-11-13
Publication Date:: 2025-11-13
Publisher:: Ediciones Nuestro Conocimiento
Languages:: Original: Spanish
ISBN10:: 6209100813
ISBN13:: 9786209100819
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 340 g
Height:: 15 cm
Width:: 22 cm
Thickness:: 1.3 cm

Buy on Amazon

Currently sold out

Add to Wishlist