Créer la surprise dans l'entreprise : guide pratique pour séduire vos clients et motiver vos équipes

Adieu l'ennui dans l'entreprise !

Véritable antidote à la routine, ce guide méthodologique et pratique vous invite à découvrir les vertus de la «bonne surprise» dans l'entreprise, d'un management de rupture et de séduction.

Illustré par de nombreux exemples, cet ouvrage vous aidera à «fomenter» des surprises pour gagner en efficacité. En effet, rien de tel que cultiver l'étonnement, dérouter, réveiller l'attention et séduire :

• la hiérarchie pour la convaincre,
• les équipes pour les motiver davantage,
• les clients pour les attirer et les fidéliser.