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Piloter la communication qualité
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Description
Gagnez et gardez la confiance de vos clients avec une communication réussie !
Fort des nouvelles orientations ISO 9000:2000, cet ouvrage vous donne les clés de la mise en œuvre d'une Communication Qualité dans votre entreprise.
Il fournit les outils, méthodes et recommandations pratiques pour réaliser un état des lieux, puis donne les outils pour élaborer et améliorer votre plan communication.
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
49
Release Date:
2001-12-05
Publication Date:
2001-12-05
Publisher:
AFNOR
Languages:
Published:
French,
Original:
French
ISBN10:
2125050145
Weight:
62 g
Height:
190 cm
Width:
110 cm
Thickness:
6 cm
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