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Scienza dei servizi
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Description
Il libro si articola su tre parti. La prima contiene una rassegna dei contributi sulla progettazione, gestione e realizzazione dei servizi individuando la maggiori scuole di pensiero internazionali che, negli ambiti strategico, organizzativo, del marketing e dell¿operation management hanno affrontato il tema. La seconda parte approfondisce il ruolo delle nuove tecnologie dal design all¿erogazione dei servizi. La terza parte contiene, infine, casi di applicazione dei principi della service science.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
208
Release Date:
2009-10-26
Publication Date:
2009-10-26
Publisher:
Springer Milan
Languages:
Original:
Italian
ISBN10:
8847013631
ISBN13:
9788847013636
GPSR Manufacturer Reference:
Weight:
324 g
Height:
155 cm
Width:
235 cm
Thickness:
12 cm
Preview Link:
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