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Vendre aux clients difficiles: Les clés de la persuasion
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Description
Cet ouvrage apporte des méthodes et des outils pratiques pour maîtriser toutes les ressources nécessaires à la réussite commerciale dans un environnement hautement concurrentiel. L'auteur identifie huit ressources essentielles sur l'échiquier de la vente :
- Comment donner au client l'envie de travailler avec soi ?
- Comment articuler son entretien de vente face à un client «non demandeur» ?
- Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée ?
- Comment influencer ses interlocuteurs ?
- Comment surmonter les objections ?
- Comment traiter la remise en cause du prix de vente ?
- Comment aborder la conclusion avec efficacité ?
- Comment désamorcer les éventuels litiges ?
Destinée à tous les professionnels de la vente ainsi qu'aux étudiants, cette 3e édition s'enrichit d'un nouveau «plan de vente» avec la méthode LEAD® et donne des conseils concrets aux managers qui veulent entraîner leurs équipes commerciales à vendre aux clients les plus sollicités, c'est-à-dire aux clients difficiles.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
3
Number of Pages:
303
Release Date:
2007-03-07
Publication Date:
2007-03-07
Publisher:
Dunod
Languages:
Published:
French,
Original:
French
ISBN10:
2100506757
Weight:
600 g
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