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El momento de la verdad

Product Image: El momento de la verdad

El momento de la verdad

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Description
Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización. Los puntos fundamentales desc ritos por Jan Carlzon pueden (y de hecho lo han sido) aplica rse no sólo a empresas aéreas o de servicios sino también a empresas de tipo industrial.INDICE: El momento de la verdad. Vingresor. El cambio en SAS. Profesión:Líder. Formular la estrategia. Achatar la pi rámide. Asumir riesgos. Comunicar. Consejos y sindicatos. Me dir resultados. Premiar al personal. La segunda ola.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
160
Release Date:
2006-03-30
Publication Date:
1991-03-31
Publisher:
Ediciones Díaz de Santos, S.A.
Languages:
Original: Spanish
ISBN10:
8487189768
ISBN13:
9788487189760
Weight:
219 g
Height:
149 cm
Width:
216 cm
Thickness:
12 cm

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