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La co-creación de valor como estrategia integral para la innovación y la competitividad empresarial
La co-creación de valor como estrategia integral para la innovación y la competitividad empresarial
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Description
El modelo de co-creación sigue tres pasos principales. Primero, se seleccionan los participantes tanto dentro de la empresa (empleados y gerentes) como fuera (clientes leales o expertos). Luego, se trabaja en ideas y propuestas en conjunto, permitiendo que las empresas ajusten sus productos en función de los comentarios de los consumidores. Finalmente, se obtiene retroalimentación continua, lo que permite realizar mejoras y generar una mayor lealtad. Entre los hallazgos de esta investigación es que la co-creación aumenta el rendimiento de las inversiones, mejora la efectividad de las decisiones estrategias de marketing y aumenta el valor de la empresa al comprender profundamente al cliente y atraer un público más amplio, así como contribuye a la ampliación de los recursos intelectuales de la empresa y ofrecer servicios más innovadores y competitivos al incorporar las necesidades y expectativas de los clientes, se potencia la gestión y mejora de relaciones con los clientes, identificando oportunidades de mejora y anticipándose a la detección de problemas antes de que se materialicen, optimizando tiempo y recursos.
Product details
- Binding:
- Paperback
- Number of Pages:
- 42
- Release Date:
- 2024-12-27
- Publication Date:
- 2024-09-11
- Publisher:
- Eliva Press
- Languages:
- Original: Spanish
- ISBN10:
- 9999322832
- ISBN13:
- 9789999322836
- Weight:
- 78 g
- Height:
- 152 cm
- Width:
- 229 cm
- Thickness:
- 3 cm
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