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Kundengespräche souverän meistern

By Junge, Wolfgang H.C.

Kundengespräche souverän meistern Law

Kundengespräche souverän meistern

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Description
Dieses Buch bietet Lösungsmöglichkeiten für die wichtigsten Probleme, die in (Gesprächs-)Situationen mit Kunden auftauchen können. Mit praktischen Beispielen für Konfliktgespräche im Kundenservice und bei Besprechungen, im Schriftverkehr und am Telefon. Neu in der 2. Auflage: Hilfen, um emotionalen Stress und zwischenmenschliche Probleme leichter zu überwinden.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
2
Number of Pages:
172
Release Date:
2003-07-15
Publication Date:
2003-07-15
Publisher:
Gabler Verlag
Languages:
Original: German
ISBN10:
3409295801
ISBN13:
9783409295802
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
219 g
Height:
140 cm
Width:
210 cm
Thickness:
10 cm
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