Placeholder text

Go to cart

Eén fan per dag

By Jos Burgers

Eén fan per dag Business, Finance & Career

Eén fan per dag

- Used - like new
Description
Met 'gewoon' tevreden klanten schiet je weinig op. Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor. Om van klanten fans te maken, moet je hun verwachtingen overtreffen. Dat klinkt misschien simpel, maar dat is het allesbehalve. Omdat het in veel organisaties geen dagelijkse gewoonte is. In dit boek laat bestsellerauteur Jos Burgers op een prikkelende manier zien hoe je daar verandering in brengt. Aan de hand van herkenbare praktijkvoorbeelden beschrijft hij hoe je elke dag weer het verschil kunt maken in het contact met de klant. Niet door de bedrijfsvoering aan te passen, zoals vaak wordt gedacht, maar door ogenschijnlijk kleine dingen. Want als je iemands dag bijzonder weet te maken door een simpel gebaar, wat extra aandacht of een goed advies, heb je er gegarandeerd een fan bij! Het nieuwste boek van bestsellerauteur Jos Burgers, over de noodzaak om een waardevolle fanbase op te bouwen. Van zijn complete oeuvre zijn inmiddels meer dan 200.000 exemplaren verkocht. Trefwoorden: Fans organisatie klantcontact klanten handleiding
Product details
Edition:
1
Number of Pages:
176
Release Date:
2017-02-07
Publication Date:
2017-02-09
Publisher:
Duuren Media, Van
Languages:
Original: Dutch
ISBN10:
9089653295
ISBN13:
9789089653291
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
356 g
Height:
151 cm
Width:
218 cm
Thickness:
17 cm
Buy on Amazon
Currently sold out