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Conseil et maîtrise de la qualité : des structures, des prestations, des intervenants

Conseil et maîtrise de la qualité : des structures, des prestations, des intervenants Business, Finance & Career

Conseil et maîtrise de la qualité : des structures, des prestations, des intervenants

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Description
Conçu comme un outil de travail opérationnel, cette étude présente une méthodologie concrète fondée sur la boucle de la qualité du référentiel 9004-2, facilement transposable au quotidien. De la mercatique de l'offre à la capitalisation des savoir-faire, l'auteur énonce les concepts nécessaires à la mise en oeuvre d'une charte-qualité pour l'ensemble des prestations de conseil. ©Electre 2025
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
182
Release Date:
1997-04-21
Publication Date:
1997-11-04
Publisher:
AFNOR
Languages:
Published: French, Original: French
ISBN10:
212465019X
Weight:
801 g
Height:
240 cm
Width:
160 cm
Thickness:
13 cm
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