Leitfaden Digitaler Dialog

Name: Leitfaden Digitaler Dialog
Brand: marketing-BÖRSE
SKU: 9783943666021-V
Price: 7.69 EUR
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By Gabriele Braun

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Description

Im Dialogmarketing nimmt die Digitalisierung weiter zu. 97 Prozent nutzen das Internet, um vor dem Kauf Produktinformationen zu suchen. Der Verbraucher wei?, was er will und ist gut informiert. Anfragen und Beschwerden werden auf Facebook, Twitter & Co. gepostet. Unternehmen m?ssen sich auf diesen Trend einstellen. Wie sollen sie reagieren, wenn ?ffentlich kritische Stimmen aufkommen? Wie tritt man mit dem Kunden in Dialog? Wie aus anonymen Besuchern Leads und Sales machen? Welche Risiken und Potentiale gibt es? Wie werden aus Kunden echte Markenfans? In diesem Buch verraten Ihnen 55 Experten, wie diese mit digitalen Kan?len, Mobile und E-Mail einen professionellen Kundendialog aufbauen. Sie berichten aus der Praxis und geben Tipps f?r die Umsetzung.

Product details

Languages:: Original: German
Number of Pages:: 440
Publisher:: marketing-BÖRSE
Publication Date:: 2012-09-30
Release Date:: 2012-09-01
ISBN / EAN:: 9783943666021
Weight:: 765 g
Dimensions:: 16/23/3 cm
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