Management der Servicequalität in Banken, Restaurants, Krankenhäusern und Wasserparks

Name: Management der Servicequalität in Banken, Restaurants, Krankenhäusern und Wasserparks
Brand: Verlag Unser Wissen
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Mamta Brahmbhatt

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Description

In der heutigen Welt, die von hartem Wettbewerb geprägt ist, bemühen sich die Autoren, den Talisman für Dienstleister zu finden. Die Mission bestand darin, sich in die Herzen der Kunden zu begeben und aus dem gesamten Prozess die kostbare Perle (den attraktivsten Faktor) herauszufiltern. Dieses Buch liefert empirische Forschungsergebnisse zur Servicequalität in ausgewählten Dienstleistungsbranchen. Angesichts der Tatsache, dass es nur eine begrenzte Anzahl umfassender Studien gibt, die sich mit der Bewertung der Servicequalität mit besonderem Schwerpunkt auf Primärforschung in Banken, Restaurants, Krankenhäusern und Wasserparks befassen, leistet dieses Buch einen wertvollen Beitrag.

Product details

Binding:: Paperback
Number of Pages:: 92
Release Date:: 2025-10-07
Publication Date:: 2025-10-07
Publisher:: Verlag Unser Wissen
Languages:: Original: German
ISBN10:: 6209095704
ISBN13:: 9786209095702
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 155 g
Height:: 15 cm
Width:: 22 cm
Thickness:: 0.7 cm

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