Gestion de la qualité du service dans les secteurs bancaire, de la restauration, hospitalier et des parcs aquatiques

Name: Gestion de la qualité du service dans les secteurs bancaire, de la restauration, hospitalier et des parcs aquatiques
Brand: Editions Notre Savoir
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Mamta Brahmbhatt

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Description

Dans le monde actuel caractérisé par une concurrence féroce, les auteurs s'efforcent de trouver la solution miracle pour les prestataires de services. Leur mission consiste à sonder le cœur des clients et à découvrir la perle rare (le facteur le plus attrayant) dans l'ensemble de l'exercice. Cet ouvrage présente une étude empirique sur la qualité du service dans certains secteurs. Il apporte une contribution précieuse, étant donné qu'il existe peu d'études exhaustives sur l'évaluation de la qualité du service, en particulier dans les secteurs bancaire, de la restauration, hospitalier et des parcs aquatiques.

Product details

Binding:: Paperback
Number of Pages:: 84
Release Date:: 2025-10-07
Publication Date:: 2025-10-07
Publisher:: Editions Notre Savoir
Languages:: Original: French
ISBN10:: 6209103383
ISBN13:: 9786209103384
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 143 g
Height:: 15 cm
Width:: 22 cm
Thickness:: 0.6 cm

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