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MemberValue für Wohnungsgenossenschaften

By Böttiger, Jörg M

MemberValue für Wohnungsgenossenschaften Business, Finance & Career

MemberValue für Wohnungsgenossenschaften

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Description
Der wirtschaftliche Erfolg von Wohnungsgenossenschaften h?ngt entscheidend von der Schaffung von Werten f?r ihre Mitglieder (MemberValue) ab. Zur wertorientierten Steuerung des MemberValues ist seine ad?quate Operationalisierung eine zentrale Voraussetzung. Es ist notwendig, bei der Operationalisierung an den W?nschen der Mitglieder anzusetzen. Vor diesem Hintergrund wurde ein innovatives Modell zur Bewertung der Erwartungshaltung der Mitglieder an die Leistungen ihrer Wohnungsgenossenschaft entwickelt. Im Ergebnis werden Ansatzpunkte f?r mitgliederorientierte Ma?nahmen zur Steigerung des MemberValues, der auch als Mitgliederwert bezeichnet werden kann, identifiziert. Das Modell wird anschlie?end in einen umfassenden MemberValue-Management-Prozess integriert.
Die Mitglieder von 11 befragten Wohnungsgenossenschaften stellten die Grundgesamtheit der empirischen Untersuchung dar, die Teil eines nun abgeschlossenen Forschungsprojektes des Instituts f?r Genossenschaftswesen der Universit?t M?nster waren. Insgesamt haben von 9.945 Mitgliedern 2.389 Mitglieder an der Befragung teilgenommen, was insgesamt einer R?cklaufquote von 24,0% entspricht.
Ein Ziel bestand darin, die einzelnen MemberValue-Komponenten hinsichtlich ihres Nutzens f?r die Mitglieder zu untersuchen und zu gewichten. Aus diesen Ergebnissen lassen sich unmittelbar Implikationen f?r das Management der Wohnungsgenossenschaft zur Erkl?rung und Steigerung des MemberValues anhand einer Wirkungs-Bewertungs-Matrix ableiten. Hierbei wird nicht nur die H?he der Bewertung der Komponenten und deren relativen Erkl?rungsanteil, sondern ebenfalls die H?he der Wirkung betrachtet.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
383
Publication Date:
2009-08-31
Publisher:
Shaker Verlag
Languages:
Original: German
ISBN10:
3832284184
ISBN13:
9783832284183
Weight:
514 g
Height:
149 cm
Width:
211 cm
Thickness:
27 cm
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