Arbeit in der Interaktion - Interaktion als Arbeit

Name: Arbeit in der Interaktion - Interaktion als Arbeit
Brand: VS Verlag für Sozialwissenschaften
Availability: OutOfStock
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By Fritz Böhle

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Description

Der von einer interdisziplinären Autorengruppe verfasste Band untersucht Konzepte und Maßnahmen zur Gestaltung von Dienstleistungsarbeit. Im Mittelpunkt steht die Arbeit in der Interaktion mit Klienten und Kunden. Ausgehend von einem umfassenden Konzept der Interaktionsarbeit aus arbeitspsychologischer und arbeitssoziologischer Sicht, werden arbeitsorganisatorische Voraussetzungen und Maßnahmen zur Förderung von Interaktionsarbeit in unterschiedlichen Dienstleistungsbranchen und -tätigkeiten empirisch untersucht und vergleichend diskutiert.

Product details

Binding:

Paperback

Edition:

1

Number of Pages:

356

Release Date:

2006-11-14

Publication Date:

2006-11-14

Publisher:

VS Verlag für Sozialwissenschaften

Languages:

Original: German

ISBN10:

3531152874

ISBN13:

9783531152875

GPSR Manufacturer Reference:

[email protected]

Weight:

516 g

Height:

148 cm

Width:

210 cm

Thickness:

22 cm

Preview Link:

http://www.blickinsbuch.de/viewer/cm/access.php?djMxNTY9NDIwMzQ1MjgxNyZ2NzM3Nj05NzgzNTMxMTUyODc1

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