Placeholder text

Go to cart

Bürgerämter in Deutschland

By Jörg Bogumil

Bürgerämter in Deutschland book

Bürgerämter in Deutschland

0 - Used - very good
Description
Bürgerämter galten lange Zeit als das Erfolgsmodell der Verwaltungsmodernisierung in Richtung einer verstärkten Bürgerorientierung, sind in den letzten Jahren aber durch lange Wartezeiten und Klagen von Seiten der Mitarbeiterschaft über sich verschlechternde Arbeitsbedingungen unter Druck geraten. In der Studie wird eine umfassende Analyse der aktuellen organisatorischen, personellen und technischen Situation in den deutschen Bürgerämtern vorgenommen. Im Ergebnis zeigen sich ein Organisationswandel insbesondere durch die Einführung von Terminsprechstunden und die zunehmende Nutzung digitaler Verwaltungsprozesse. Trotz einer unbestrittenen Zunahme der Arbeitsbelastung der Mitarbeiter besteht übereinstimmend eine hohe Zufriedenheit mit den Leistungen der Bürgerämter durch die Bürgermeister, Personalräte und Bürger. Notwendig sind weitere personelle Investitionen und ein Ausbau der Reformanstrengungen in Richtung einer größeren Nutzerfreundlichkeit von Online-Angeboten.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
106
Publication Date:
2019-10-15
Publisher:
Nomos
Languages:
Original: German
ISBN10:
3848760487
ISBN13:
9783848760480
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
138 g
Height:
148 cm
Width:
210 cm
Currently sold out