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Gesprächsführung
By Bodo Rödel
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Description
Das Arbeitsheft "Gesprächsführung" behandelt die folgenden Themen:
- Warum Gesprächsführung?
- Menschen zu überzeugen ist schwierig
- Wir funktioniert Kommunikation?
- Psychologische Modelle von Kommunikation
- Ausgewählte Kommunikationstechniken
- Feedback geben
- Rahmenbedingungen für Gespräche
- Gespräche im Team
- Gespräche mit speziellen Personengruppen
- Umgang mit Konflikten
- Gespräche am Telefon
- Schweigepflicht
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
49
Publication Date:
2011-07-19
Publisher:
Westermann Berufliche Bildung
Languages:
Original:
German
ISBN10:
3427404781
ISBN13:
9783427404781
GPSR Manufacturer Reference:
Weight:
169 g
Height:
297 cm
Width:
210 cm
Thickness:
4 cm
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