Terminvereinbarung mit einem Kunden (Unterweisung Bankkaufmann/Bankkauffrau)

Name: Terminvereinbarung mit einem Kunden (Unterweisung Bankkaufmann/Bankkauffrau)
Brand: GRIN Verlag
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By Bernd Grünberg

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Description

Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2009 im Fachbereich AdA Kaufmännische Berufe / Verwaltung, Note: 1,0, IHK Münster (IHK Nord Westfalen), Veranstaltung: Ausbilderprüfung AEVO (IHK), Sprache: Deutsch, Abstract: Mit dieser Unterweisung soll der Auszubildende befähigt werden, selbständig im Kundenkontakt eine Terminvereinbarung mit einem Kunden durchzuführen. Dafür lernt der / die Auszubildende die Kommunikationsformen und ¿systeme der Firma kennen und anzuwenden. Ziel ist, dass Wünsche, Erwartungen und Bedürfnisse des Kunden an die Beratung erkannt, definiert, erfasst und in der Terminvereinbarung umgesetzt werden.
Das Thema ist nach § 3 der Verordnung über die Berufsausbildung zum Bankkaufmann/ zur Bankkauffrau in den Bereich 2. Markt- und Kundenorientierung, Unterpunkt 2.1 Kundenorientierte Kommunikation einzuordnen. Das Thema Markt- und Kundenorientierung wird ab dem 1. Lehrjahr behandelt.

Product details

Binding:: Paperback
Edition:: 1
Languages:: Original: German
Number of Pages:: 16
Publisher:: GRIN Verlag
Publication Date:: 2017-08-30
ISBN / EAN:: 9783668512719
Weight:: 40 g
Dimensions:: 15/21/0 cm
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]

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