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L'impact du Big Data sur l'expérience client

Name: L'impact du Big Data sur l'expérience client
Brand: Éditions universitaires européennes
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Bérengère de Groulard

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Description

Cet ouvrage est un recueil mettant en relation l'accroissement phénoménal du nombre de données récoltées par les entreprises du XXIème siècle (Big Data) et l'expérience fournie par celles-ci à leurs clients finaux. Il démontre que le big data est une aubaine pour les entreprises du numérique qui peuvent, grâce à lui, récolter un maximum d'informations sur leurs consommateurs afin de leur apporter une expérience unique et ultra personnalisée. Une telle expérience les pousse à la fidélité et à la consommation. Ce phénomène est en voie de s'intensifier notamment par l'arrivée de l'intelligence artificielle qui promet une récolte et un traitement des données encore plus rapide.

Product details

Binding:: Paperback
Languages:: Original: French
Number of Pages:: 60
Publisher:: Éditions universitaires européennes
Publication Date:: 2018-12-17
ISBN / EAN:: 9786138435068
Weight:: 107 g
Dimensions:: 15/22/0 cm
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]

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L'impact du Big Data sur l'expérience client