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L'impact du Big Data sur l'expérience client

By Bérengère de Groulard

L'impact du Big Data sur l'expérience client Computer Science

L'impact du Big Data sur l'expérience client

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Description
Cet ouvrage est un recueil mettant en relation l'accroissement phénoménal du nombre de données récoltées par les entreprises du XXIème siècle (Big Data) et l'expérience fournie par celles-ci à leurs clients finaux. Il démontre que le big data est une aubaine pour les entreprises du numérique qui peuvent, grâce à lui, récolter un maximum d'informations sur leurs consommateurs afin de leur apporter une expérience unique et ultra personnalisée. Une telle expérience les pousse à la fidélité et à la consommation. Ce phénomène est en voie de s'intensifier notamment par l'arrivée de l'intelligence artificielle qui promet une récolte et un traitement des données encore plus rapide.
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
60
Release Date:
2018-12-17
Publication Date:
2018-12-17
Publisher:
Éditions universitaires européennes
Languages:
Original: French
ISBN10:
6138435060
ISBN13:
9786138435068
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
107 g
Height:
150 cm
Width:
220 cm
Thickness:
4 cm
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