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Retail coaching : la nueva disciplina para aumentar la productividad en el comercio

By Benoit Mahé

Retail coaching : la nueva disciplina para aumentar la productividad en el comercio Learning & Reference

Retail coaching : la nueva disciplina para aumentar la productividad en el comercio

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Description
Este libro explica las mejores t?cnicas del coaching y de la PNL (Programaci?n Neuro-Ling??stica) aplicadas en la formaci?n de personal en el sector del comercio de manera pr?ctica y amena, entregando as? las claves para la productividad sostenible. El retail coaching se est? imponiendo en las cadenas de tiendas como disciplina que ayuda a incrementar la productividad de los vendedores, en base a compromiso y formaci?n. Los m?todos de trabajo descritos por Benoit Mah? permiten un alineamiento entre los objetivos de empresa y los retos individuales. ?Qu? pasar?a si cada responsable de tienda, al responder a la pregunta ??Qu? tal hoy??, fuera capaz de indicar sus indicadores claves? La PNL nos ense?a que s?lo el 7% de nuestras reacciones son conscientes; ?qu? pasar?a si logramos superar el boicoteo que a veces permitimos al 93% restante? ?Qu? pasar?a con nuestro cliente si sintiera en cada dependiente de la tienda a una persona realizada, implicada, que escucha ?de verdad? y le ayuda no s?lo a realizar su compra, sino a revelar necesidades latentes dentro de la burbuja de la venta, con una experiencia de compra m?s gratificante? Un tema de actual inter?s debido a la crisis global de consumo. Tanto desde el punto de vista comercial/marketing como de recursos humanos. Benoit Mahe es el autor de referencia del sector a nivel europeo: en google, m?s de 50% de la primera p?gina de b?squeda con las palabras ?retail coaching? se refieren al autor. Explica la clave del ?xito del siglo XXI en la vida personal y profesional: generar el contexto para las relaciones humanas.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
144
Release Date:
2011-03-01
Publication Date:
2011-03-31
Publisher:
Profit Editorial
Languages:
Original: Spanish
ISBN10:
8492956623
ISBN13:
9788492956623
Weight:
255 g
Height:
170 cm
Width:
230 cm
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