Digitalisierung im Banking. Wie digitale Innovationen die Banken und ihre Kundenbeziehung verändern

Name: Digitalisierung im Banking. Wie digitale Innovationen die Banken und ihre Kundenbeziehung verändern
Brand: EconoBooks
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Marcel Becker

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Description

Die Digitalisierung verändert die gesamte Wirtschaft, indem sie Prozesse vereinfacht und beschleunigt. Auch für die Bankenbranche bieten sich neue Chancen, um Transaktionen zu vereinfachen und das kostenintensive Filialnetz zu revolutionieren. Diese Innovationen beeinflussen gleichzeitig die Kundenbeziehung.
Wie verändert sich die Beziehung zwischen Banken und ihren Kunden durch die Digitalisierung? Welche Erwartungen haben die Kunden an das Banking und wie kann die Bankenbranche diese erfüllen? Und was können Banken von anderen Unternehmen wie Amazon oder Netflix lernen?
Der Autor Marcel Becker erläutert die neuen Möglichkeiten der Digitalisierung für die Bankenbranche. Anand einer Kundenbefragung beleuchtet er deren Erwartungen und Bedürfnisse hinsichtlich digitaler Innovationen und leitet Handlungsempfehlungen für die Banken ab.
Aus dem Inhalt: - Best Practice; - Big Data; - Künstliche Intelligenz; - Retail Banking; - Megatrend; - Digitalisierung

Product details

Binding:: Paperback
Edition:: 1
Number of Pages:: 84
Release Date:: 2020-09-15
Publication Date:: 2020-09-15
Publisher:: EconoBooks
Languages:: Original: German
ISBN10:: 3963560819
ISBN13:: 9783963560811
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 135 g
Height:: 14.8 cm
Width:: 21 cm
Thickness:: 0.7 cm

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