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Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen

Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen Computer Science

Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen

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Description
Eine der Ursachen für die ungenaue Bestimmung von Service-Levels in IT-Dienstleistungsvereinbarungen liegt in der informellen Repräsentation von IT-Dienstleistungsprozessen. In der Arbeit wird eine integrierte Methode entwickelt, mit der Dienstanbieter verschiedene Qualitätsmerkmale von IT-Dienstleistungen und die zu ihrer Erbringung benötigten IT-Dienstleistungsprozesse modellieren und simulieren können.
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
372
Release Date:
2010-08-09
Publication Date:
2014-08-14
Publisher:
Karlsruher Institut für Technologie
Languages:
Original: German
ISBN10:
3866445245
ISBN13:
9783866445246
GPSR Manufacturer Reference:
Weight:
707 g
Height:
170 cm
Width:
240 cm
Thickness:
23 cm
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