Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen

Name: Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen
Brand: Karlsruher Institut für Technologie
Availability: OutOfStock
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By Christian Bartsch

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Description

Eine der Ursachen für die ungenaue Bestimmung von Service-Levels in IT-Dienstleistungsvereinbarungen liegt in der informellen Repräsentation von IT-Dienstleistungsprozessen. In der Arbeit wird eine integrierte Methode entwickelt, mit der Dienstanbieter verschiedene Qualitätsmerkmale von IT-Dienstleistungen und die zu ihrer Erbringung benötigten IT-Dienstleistungsprozesse modellieren und simulieren können.

Product details

Binding:

Paperback

Number of Pages:

372

Release Date:

2010-08-09

Publication Date:

2014-08-14

Publisher:

Karlsruher Institut für Technologie

Languages:

Original: German

ISBN10:

3866445245

ISBN13:

9783866445246

GPSR Manufacturer Reference:

[email protected]

Weight:

707 g

Height:

170 cm

Width:

240 cm

Thickness:

23 cm

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